Mikäli teillä on poikkeuksia aukioloajoissa joulun, uuden vuoden ja loppiaisen aikaan, niin ilmoitattehan niistä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@mustalinja.fi viimeistään tänään pe 13.12.2019.

Mikäli juhlapyhien aiheuttamia muutoksia aukioloajoissa ei ilmoiteta asiakaspalveluumme, ohjaa Mustalinja-mobiilivaihde puhelut normaalien aukioloaikaohjausten mukaisesti.

Juhlapyhien ajaksi voidaan määrittää Mustalinja-palveluun tiedote asiakkaille. Vakiotiedote sisältyy Mustalinja-palveluun, räätälöidystä tiedotteesta veloitetaan 70 € lisämaksu per tiedote.

Vakiotiedotteen sisältö on seuraava:
”Hei, olemme suljettuna juhlapyhien ajan, palvelemme jälleen normaalisti seuraavana arkipäivänä, kiitokset soitostanne”

Mustalinja-asiakaspalvelu on avoinna seuraavasti joulun ja uuden vuoden aikaan:

maanantaina 23.12. avoinna klo 8.00 – 16.00
jouluna 24. – 26.12. asiakaspalvelu suljettu

tiistaina 31.12. avoinna klo 8.00 – 16.00
keskiviikkona 1.1.2020 asiakaspalvelu suljettu

maanantaina 6.1.2020 asiakaspalvelu suljettu

Liittymien sulkupalvelu sekä PUK-koodikyselyt 24h / vrk numerosta 09 68 999 888.

Mustalinja-asiakaspalvelussamme on juhlapyhien aikaan hätäpäivystys. Mikäli asiakkaalle tehdään juhlapyhien aikaan muita toimeksiantoja liittymiin tai Mustalinja-palveluun liittyen, peritään asiakkaalta lisäveloitus 300 € per toimenpide. Liittymien sulkupalvelusta sekä PUK-koodikyselyistä ei peritä asiakkailta lisäveloitusta.

Ystävällisin terveisin,
Mustalinja asiakaspalvelu
09 68 999 888

asiakaspalvelu@mustalinja.fi
mustapekka.fi